▷비회원주문은 어디서 하나요?


구매하실 상품의 색상및사이즈 선택후
"ADD TO CART" 에 담으신후 주문하기를
클릭하시면 로그인 아래에 비회원주문하기가 있습니다.

-이때에 주문번호를 알아두시면 추후 문의시 편리합니다.





▷전화주문 가능한가요?


가능합니다.
구매하실 상품(색상,사이즈)과 수령지 확인하셔서 고객센터로(1661-7357) 연락주시면
상담원이 직접 주문 해드립니다.

-단,무통장입금만 가능





▷배송전취소 신청은 어디서 하나요?


고객님 직접 취소는 불가능하며 고객센터(1661-7357) 또는 게시판으로 문의 남겨주세요.
단,당일 오전 10시전에 송장출력이 되기때문에 10시이전 접수해주셔야 처리 가능하며
그이후에 접수건은 당일출고에정인 상품인 경우 처리 불가능합니다.

-카드결제 : 카드사마다 취소일이 달라 안나리치자체 취소문자수신된 날로부터
3 ~ 7 일후 해당카드사에서 취소확인가능

-무통장의 경우 당일 또는 익일 오후7시이후 환불여부 확인가능





▷휴대폰취소는 어떻게 진행되나요?


휴대폰 취소는 결제한 당월에만 가능하며 전체취소만 가능합니다.
또한 다음달로 넘어간후에는 환불정책에 따라
수수료3.7%제외 후 무통장환불이 가능합니다.

단,품절의 경우에만 당월이 지나도 전액무통장환불





▷카드취소가 안되어 있어요.


안나리치 자체의 카드취소일로부터 약 1주일뒤에 해당카드사에처 처리가 됩니다.
이점 숙지하신후 해당카드사로 확인해주시고
만약 결제청구가 된경우에는 다음달 청구일에 차감되어 처리되니
염려하지 않으셔도 됩니다.