▷배송비는 얼마인가요?


구매금액 5만원이상 무료배송이며,
5만원 미만일 경우 배송비 2,500원이
결제금액에 추가됩니다.




▷도서지역 배송비 추가되나요?


제주도,울릉군 지역의 경우에만 주문시 자동으로 +3000원 추가됩니다.
5만원이상 무료배송의 경우에도 도서지역운임비는 추가됩니다.



▷기본 배송일은 얼마인가요?


재고를 두고 판매하지 않으며 당일당일 재고가 모두 소진됩니다.
오후 5~6시 사이 발주를 하기때문에 그이후 주문건은 다음날 발주가 됩니다.
그러므로 기본 3~5일의 배송시일이 소요됩니다.

보통은 3일안에 배송이 가능하나 재고부족으로 리오더가 되는 제품의 경우는
추가적으로 지연될 수 있습니다.
이의 경우에는 개별적으로 안내를 드리고 있습니다.




▷택배사는 어디인가요?


CJ대한통운 택배(02-1588-1255) 입니다.




▷배송지연연락은 언제 주시나요?


결제후 상품준비-배송준비-배송중-배송완료 의 4단계로 처리가 되십니다.
배송준비단계에서 3일후부터는 문자 또는 전화로 지연연락을 드리고 있습니다.
따로 배송여부가 궁금하신 고객님들께서는
배송준비단계에서 연락을 주시면 확인이 가능합니다.




▷배송준비/배송중 단계인데 취소가능한가요?


배송준비는 아직 배송이 이루어지지 않은 상태로 취소가 가능합니다.

배송중단계는 택배포장단계가 이루어진 상태입니다.
이때에는 취소가 불가능합니다.




▷배송지연은 왜 생기나요?


거래처의 제작시일 때문입니다.
재고를 전체적으로 확보해두고 판매를 하지 않기때문에
당일당일 발주를 하게되는데 거래처에서 재고소진으로 리오더가 진행되는경우에
배송지연이 발생됩니다.
그래서 미리 공지드리지 못하고 몇일이 지난후 배송지연이 되며
지연확인이 된 상품에는 따로 배송일자 공지가 됩니다.

*주문서정보의 전화번호나 이메일이 불확실할 경우
연락이 어려우니 반드시 회원정보를 정확히 기재부탁드립니다




▷배송후 상품 수령 기간은 얼마나 걸리나요?


배송중 단계가 되면 보통은 다음날 수령이 가능하십니다.
물량이 많은 경우 최대 3일이상 지연될 수 있으며
도서산간지역이나 택배수가 많은 명절의 경우에는 배송이 추가로 지연될수 있습니다.




▷당일발송 가능한가요?


상품이름에 (당일배송) 이 명시된 제품은 당일출고가 가능하며
2시이전 주문건까지만 가능합니다.
단, 당일배송불가제품과 같이 주문할경우에는 적용되지 않으니 따로 주문해주세요




▷배송전 주소,상품등 기타변경은 어떻게 하나요?


게시판 확인은 늦어질수 있기때문에 반드시 배송전단계에서
고객센터(02-1661-7357)로 연락해주셔야 합니다.
배송중 단계일경우 상황에따라 변경이 불가능할수 있는점 유념해 주시기 바랍니다.




▷배송조회는 어디서 하나요?


회원의 경우 마이페이지-주문내역-주문상세 조회를 하시면 확인하실 수 있으며
비회원의 경우 사이트상단의 ORDER 페이지에서 비회원 로그인후 확인하실 수 있습니다.